In curand, telefoanele noastre vor deveni mai prietenoase. Nu vor mai suna atunci cand te astepti mai putin, pentru ca cineva foarte amabil de la capatul firului sa te convinga ca ai nevoie de cutare si cutare produse sau servicii, unice in Canada. Sau sa te anunte ca ai castigat o excursie, un premiu, o masina etc, dar ca pentru a intra in posesia acestora e nevoie sa te identifici, cu adresa si numar de asigurare sociala. Sau pentru o mie de alte motive, toate legate de marketing – fie el real sau impostor.
Vestea cea buna o datoram faptului ca, pe data de 30 septembrie 2008, va intra in vigoare asa-numita Liste nationale de numeros de telecommunication exclus (LNNTE), pe care se pot inscrie toti cei care doresc sa nu mai primeasca oferte comerciale din partea serviciilor si firmelor de marketing.
Interdictia este categorica si nesocotirea ei expune firma la penalitati usturatoare. Astfel, daca o asemenea firma suna la cineva al carui numar de telefon se afla inscris pe lista, ea va fi amendata cu 15.000$ (pentru o prima incalcare).
Lista nationala de numere de telecomunicatii excluse, lansata de Consiliul canadian de radio si telecomunicatii (CRTC), nu reprezinta totusi o noutate absoluta in industria marketingului. Presedinta Asociatiei de marketing relational (AMR), filiala quebecheza a Asociatiei canadiene de marketing (CMA), Bianca Barbucci, explica intr-un interviu acordat ziaristei Vanessa Quintal (Editions Infopress) ca o asemenea lista, numita Do not call, exista deja si cuprinde circa 600.000 de nume. Lista a fost initiata de CMA in urma cu 10 ani, dar, din pacate, existenta ei si posibilitatea oamenilor de a se inscrie nu sunt suficient de bine cunoscute de marele public. Noutatea listei oficiale lansate de CRTC este amenda aplicata firmelor de marketing care nu o respecta.
Acestea vor beneficia totusi de o perioada de gratie de 31 de zile, cu incepere de la 30 septembrie, pentru a li se permite sa-si aduca la zi propriile liste de apeluri permise. Mai trebuie spus ca interdictia de apel nu se aplica tuturor solicitarilor telefonice. Astfel, cei inscrisi pe LNNTE vor putea primi in continuare apeluri de la organizatii de caritate, de la partidele politice, de la ziare (pentru oferte speciale de abonamente), sau din partea intreprinderilor cu care au relatii de afaceri (de exemplu, bancile). De asemenea, nu sunt interzise apelurile firmelor de sondaje.
Persoanele care doresc sa-si inscrie numele si numerele de telefon pe Liste nationale de numeros de telecommunication exclus o pot face pe Internet, la adresa www.lnnte-dncl.gc.ca, sau prin telefon, la numarul 1-888-362-5889.
