Pun ramasag ca ati citit mai multe articole de tipul “Cum sa alegeti…” sau “10 intrebari pe care sa le puneti…”, ori “Ce trebuie sa faca…”. Esenta acestor scrieri este simpla: alege-ma pe mine, ca io-s mai bun ca ailalti. Pun, insa, pariu (din nou!) ca asa ceva va intereseaza cam cat o intereseaza pe Pauline Marois sa vorbim engleza…
In schimb, poate ati vrea sa stiti cam cu ce “ochi” va vede persoana cu care veniti in contact cand aveti nevoie de un serviciu. Discutand cu mai multi profesionisti din diverse domenii, am descoperit unele tipuri de musterii. Credeati cumva ca numai clientul categoriseste?
Sa zicem ca “cineva” are nevoie de “ceva”, deci suna mai multa lume, ca “da bine” si, in plus, toata lumea face asa. O astfel de persoana ia la rand toti romanii, din cel putin doua motive: ce-a retinut din “Pif” nu-i de ajuns in Québec si, la o adica, da mai usor cu tifla – “lasa, frate, ca mai sunt si altii, nu numai tu”.
CONFUZUL – este identificabil dupa gafele pe care le face. De regula, el vrea sa cumpere “o asigurare de studii pentru copilas”… Unii dintre noi stiu deja ca regimul de studii (R.E.E.E.) este un plasament sprijinit partial de guvern printr-o subventie, iar o asigurare are alta menire. Cele doua nu se inlocuiesc una pe alta si nici nu se combina. Se completeaza.
HOTARATUL – stie foarte clar ce vrea si ti-o spune de la bun inceput. Ca in povestea cu militianul avansat pentru 2S2s7 (“nu stie, dar este hotarat”), lo-gica nu este prioritara. De fapt, el nu are nevoie de R.E.E.R. asa cum vrea – veniturile sunt reduse, iar familia nu-i protejata in caz de boala sau deces.
GICA CONTRA – ca-l suni sau te suna, e tot timpul ca un cazan sub presiune. Te intrebi ce cauti in viata lui: oricum el le stie pe toate. Examenele pe care le-ai trecut in cele doua limbi oficiale palesc in fata surselor sale de informare: principial, e vorba de soacra adusa “sa vada da aia micii” si de un vecin care “e aici mai demult” – venit cu 3 luni inaintea lui…
PAINEA LUI DUMNEZEU – nu reprezinta o categorie abundenta, dar inca exista. Este vorba de persoane foarte bine intentionate, insa cu o mare doza de naivitate. Din acest motiv sunt adesea fidele, insa tot atat de bine pot cadea prada vanzatorilor fara scrupule. De regula, sunt singurii care te anunta despre schimbarea de domiciliu.
TOXICUL – spune intr-o singura propozitie 5 minciuni. Propozitia are 4 cuvinte. Receptionerele sunt instruite sa cheme paza daca mai apare.
DA TREABA – cea mai periculoasa specie, numita si “sarma“, “Suca“, “ghertoi”, in functie de originea sa. Ar vrea sa te prezinte si altora… pare un client “greu”. Insista sa te puna la masa, multumeste cerului ca te-a intalnit, dar se leapada de tine indata ce si-a atins scopul; uneori – indata ce-ai plecat, alteori – dupa scurt timp.
Sa ne oprim aici – lista devine lunga…
Ceea ce incerc sa spun este ca exista unele persoane care trateaza respectul ca pe ceva unilateral si obligatoriu numai pentru ceilalti, iar posibilitatea de a “magazina” ii face sa creada ca nu datoreaza nimic nimanui.
Incerc sa-mi imaginez pe cei care citesc aceste randuri: unii care ma injura si altii care rad. Cei dintai n-au pierdut nimic facand-o. Eu nici atat – ei sunt cei care vor cauta bilete ieftine de avion sa se intoarca acasa – “e nasol in Canada”…
Cat despre ceilalti, sunt sigur ca sunt sau vor deveni proprietari, planificarea concediilor vizeaza in general sudul si-si fac schimbul de ulei la concesionar. Chapeau!