Intr-un numar anterior am scris despre ce e de facut ca sa cumparam nu o casa oarecare, ci cea mai buna. Pe scurt, aminteam ca, in acest scop, trebuie sa indepliniti patru cerinte de baza:

1.Sa va stabiliti clar nevoile;
2.Sa stabiliti amplasarea cea mai convenabila si sigura;
3.Sa va stabiliti puterea financiara si sa identificati casele unde puteti obtine un pret foarte bun;
4.Sa evitati sa cumparati case “cu probleme”.
In fiecare dintre aceste etape, a lucra cu un agent imobiliar cu experienta poate fi avantajos pentru dvs., uneori chiar necesar. In ce cadru legal si in ce conditii insa?

In Québec, uzanta e ca, la vanzarea unei case, sa se incheie un contract de reprezentare – numit contract de curtaj – intre vanzator si un curtier imobiliar, prin care acesta din urma se ocupa in mod exclusiv de marketingul vanzarii acelei case. Pare logic sa nu anga­jam mai multi agenti odata, stiind ca oricum nu vom putea plati decat unul singur. In schimb, la cumparare, desi este perfect legal, foarte putini agenti incheie contracte cu clientii lor, desi, in aceste cazuri, clientul nu plateste nimic agentului! Iar majoritatea clientilor refuza din start ideea de a semna un contract prin care sa se simta “legati” de a lucra cu un singur agent.

Ca sa intelegem fenomenul, trebuie sa ne punem intrebarea corecta: de ce un client ar vrea sa semneze un contract de reprezentare? Care ar fi avantajele si deza­van­tajele? Un contract este o intelegere intre doua parti, prin care fiecare parte se angajeaza sa faca sau sa nu faca anumite actiuni. Fiecare parte pretinde, deci, ceva de la cealalta.

Ce vor clientii cumparatori de case de la agentii lor? Vor “cele mai bune case”. Adica exact casa cea mai mare, mai frumoasa si mai bine situata, cat mai ieftina si foarte buna teh­nic. Ce vrea agentul? Ca un client sa stie precis ce vrea, iar el sa gaseasca cea mai buna casa din putine vizite, sa cas­tige maximum de comision si sa aiba apoi o tona de referinte fa­vorabile.

Cand apar problemele pentru clientul-cumparator? Cand are senzatia ca agentul nu ii arata cele mai interesante case, ca nu ii ofera cele mai bu­ne informatii sau ca nu negociaza in favoarea sa, ori ca il impinge sa cumpere o casa care nu prea se potriveste cu ce doreste el. (Nu e musai sa fie in realitatea asa, de mul­te ori e suficienta “senzatia” ca “ceva nu e in regula” pentru ca increderea intre parti sa se distruga). Cand apar proble­mele pentru agent? Cand are senzatia ca vizitele sunt nes­­farsite, iar clientul e indecis. Mai apare si teama ca, intr-o zi, clientul ii va spune simplu: nu mai colaboram, ma duc sa cumpar singur. De aceea si agentul sta de multe ori cu frica in san si spera in taina ca fiecare serie de vizite cu clientul sau sa fie fructuoasa.

Un contract ar putea fi insa avantajos de ambele parti daca termenii contractului ar garanta agentului fi­de­litatea clientului sau (deci ca nu va munci degeaba) si ar garanta clientului o serie de avantaje, promotii financiare sau alte garantii ca va obtine ce doreste. Asta ar in­latura tensiunile, frica si neincrederea intre parti.

De ce totusi multi cumparatori se feresc de contracte? Pentru ca au impresia ca sunt legati prin acel con­tract de un agent care e posibil sa nu le placa sau sa nu lucreze bine. Aceasta teama se poate insa dizolva simplu, daca respectivul contract e revocabil. In aceasta situatie, pur si simplu clientul poate rupe unilate­ral contractul fara penalitati, daca nu e multumit de cola­bora­rea cu agentul sau. Ruperea contractului e insa posibila si pentru agent. Si agentul poate anula contractul da­ca considera ca un clien­t nu e serios, nu e solvabil sau daca nu da semne de colaborare.

Care ar fi avantajul pentru client sa semneze un contract de reprezentare? Daca agentul ofera o serie de garantii privind calitatea muncii sale – negocierea pretu­lui, de pilda, calitatea casei, asumarea anumitor costuri etc. – e chiar de preferat sa punem toate acele conditii in contract si sa fim astfel siguri ca tot ce ni se promite e garantat.

De altfel, ca regula generala de retinut: nu semnati nimic daca nu e in avantajul dvs. E foarte simplu. Daca vi se propune un contract in care se vorbeste doar de comisionul agentului si nu vi se ofera niciun avantaj sau garantie pentru cumpararea casei, pur si simplu nu semnati. Nu e suficient sa vi se promita ceva! Sa fie in scris si sa fie relevant pentru nevoia dvs. Nu va lasati pacaliti de faptul ca vi se ofera cadou o bute­lie sau o damigeana de vin, sa zicem. Asta nu are legatura cu cumpararea casei! La ce v-ar folosi acea butelie daca platiti prea scump o casa sau daca aveti apoi probleme cu acoperisul sau cu fun­datia? Vorbim aici de o achizitie de casa, deci garantiile si promotiile trebuie sa fie in lega­tu­ra cu asta. E normal sa existe si clauze care sa protejeze si sa asigure plata agentului, dar dvs., in calitate de consumator, trebuie sa fiti mai avantajat sa lucrati cu contract decat fara, ca sa merite sa il semnati.

Un exemplu care sa va lamureasca. Sa presupu­nem ca “magazinam” pentru un automobil nou, model 2009. Stocul e tot mai scazut. Pretul sugerat de fabricant e 22.995. Gasim la un dealer modelul dorit, cu 22.000, dar ne da si o “promotie” – doua bilete la cinema! La ce bun? Con­tinuam sa cautam…. La alt dealer ni se ofera 21.000. Inca speram sa gasim si mai bine. Nu semnam inca nimic, de frica sa nu ne pacalim. Vizitam mai multi dealeri si toti ofera intre 21 si 22.000. Brusc, dam peste unul care ofera 20.000 pentru acelasi model si mai are doar o masina in curte. Cine e acum in avantaj sa semneze un contract? Dvs. sau dealerul? Aman­doi. Dvs luati la un pret foarte bun, practic la cel mai bun de pe piata. Dealerul face pro­fit mai mic, desigur, dar vinde si isi elibereaza curtea. Ambele parti sunt in avantaj si ar fi o eroare sa nu sem­nati contractul in acel moment. E prea avantajos sa nu o faceti. Faptul ca mai exista inca o suta de dealeri in lume care pot oferi aceeasi masina, dar la pret mai ridicat, nu va face sa nu semnati, ci dimpotriva!

Situatia este similara si in imobiliar. Nu semnati contracte de reprezentare daca nu sunt clar in favoarea dvs. Daca nu puteti anula acel contract in caz de insa­tisfactie sau daca nu vi se ofera garantii de servicii de calitate, nu semnati. Dar daca vi se ofera garantii financiare pentru costurile de cumparare, pentru pretul cel mai bun, sau pentru casa cea mai buna, si nu mai gasiti aceste ga­rantii in alte parti, in plus puteti si anula contractul in caz de insatisfactie, semnati fara grija. Agentul dvs. va putea atunci lucra in liniste – si fara teama de a munci degeaba – spre binele dvs. si toata lumea va fi multumita la final.