Orice produs am dori sa cumparam la un moment dat, ne asteptam sa functioneze bine, conform cu destinatia sa normala si sa satisfaca anumite standarde de calitate. Fabricantii de celulare, televizoare, masini sau haine ofera, direct sau indirect, garantii de calitate. Daca pentru un produs de cateva zeci de dolari ni se ofera anumite garantii, cu atat mai mult ne asteptam la garantii atunci cand cumparam o casa, al carui cost poate ajunge si la o jumatate de milion.
In primul rand, ce este o garantie? Este, inainte de toate, un angajament pe care fabricantul sau furnizorul de servicii si-l asuma, cu privire la calitatea acelui produs. Garantia nu e o simpla promotie si nici o promisiune. Nu e doar o forma de incurajare verbala: “Cumpara fara grija, ai incredere in mine, nu o sa ai nicio problema!” Ci e un angajament serios, contractual: “Daca ceva se strica in 3 luni, se repara gratis!” Sau: “Nu esti multumit, il poti returna.” Garantia implica un cost asumat de producatorul de bunuri sau de prestatorul de servicii.
Exemple: daca ma duc la dentist sa imi fac o plomba si respectiva plomba cade dupa 30-40 zile, dentistul o va inlocui fara sa ma mai coste nimic. O reparatie de masina la Canadian Tire se presupune garantata uneori o luna, alteori trei (depinde de natura reparatiei). Asta inseamna ca, daca problema respectiva se repeta in acest interval de timp, firma o va rezolva gratuit. Alte garantii: ducem inapoi un TV in 30 de zile de la cumparare, uneori chiar daca nu e vorba de un defect. O masina cumparata e garantata 3, 4 sau 5 ani pentru defectele de fabricatie.
In privinta caselor, avem mai multe mijloace prin care sa ne asiguram ca achizitia noastra e de buna calitate. Sa le luam pe rand:
1. Garantie de casa noua
Numai pentru case cumparate de la un constructor acreditat putem beneficia de o garantie limitata pentru defectele de constructie. (Nu intra aici uzura normala, nici folosirea improprie a imobilului sau neglijenta proprietarului). In cazul aparitiei unei fisuri, unei inundatii sau altei defectiuni importante, constructorul se presupune a fi gata sa remedieze problema pe cheltuiala sa, timp de maxim 5 ani de la cumparare.
In practica, lucrurile nu stau chiar asa. In afara de situatii extrem de clare, unii contractori vor incerca sa-si minimizeze raspunderile, cautand sa demonstreze ca e vorba mai degraba de neglijenta sau de folosire improprie. Daca aveti de-a face cu un constructor care nu vrea sau nu poate sa repare un defect, trebuie raportat la organismul care a emis garantia (APCHQ, ACQ etc). La nevoie, e bine sa consultati un avocat in drept imobiliar.
2. Asigurarea casei
Indiferent ca e vorba de o casa noua sau veche, asigurarea contra incendiilor, inundatiilor si altor pagube este obligatorie. Atentie insa! O asigurare nu acopera reparatia defectului care a produs paguba, ci doar efectele (stricaciunile) produse. Dvs. sau proprietarul precedent aveti raspunderea de a plati reparatia defectului care a cauzat pagubele. Paguba trebuie anuntata imediat la firma de asigurari si nu trebuie facuta nicio reparatie pana nu primiti vizita expertului din partea asigurarilor. In caz contrar, puteti fi pus in situatia de a va fi refuzata plata reparatiilor.
3. Garantia contra viciilor ascunse
Este prevazuta in Codul Civil. Cel ce vinde casa se presupune ca trebuie sa o vanda fara vicii ascunse. Viciul ascuns este un defect necunoscut de cumparator si care nu poate fi detectat de acesta in momentul cumpararii fara a fi recurs la un expert.
Atentie insa! Viciul ascuns nu inseamna neaparat ca vanzatorul stie si nu vrea sa spuna! Vanzatorul poate sa nu aiba habar de existenta viciului. In al doilea rand, pagubele produse trebuie sa fie semnificative. In al treilea rand, viciul trebuie sa fie pre-existent cumpararii. Nu putem califica de viciu ascuns un dus care nu merge bine sau un robinet care picura. Inspectia care se face, de regula, inainte de cumparare, nu poate detecta vicii ascunse, dar poate atrage atentia asupra unor potentiale surse de pagube ulterioare. Cele mai des intalnite cazuri sunt legate de sistemul de drenaj sau de fisuri in fundatie, invizibile atat in exterior cat si in interior.
Ce face cumparatorul in caz ca descopera un viciu ascuns? Trebuie sa avertizeze verbal si in scris vanzatorul, pentru a ii da acestuia sansa sa remedieze defectul. In caz contrar, are dreptul sa il actioneze in justitie pe acesta, fiind insa in sarcina cumparatorului sa demonstreze respon-sabilitatea vanzatorului (de regula, cu ajutorul unui expert). Inca o data, aveti nevoie de un bun avocat pentru a putea minimiza costurile.
4. Ce garantie avem ca am platit un pret corect?
Se presupune ca, daca banca a aprobat un imprumut ipotecar pentru o casa, acest fapt este o garantie implicita ca “ merita acei bani”. Dar sa nu uitam ca banca nu asuma, in general, riscuri mai mari de 80% din pretul casei. Daca acea casa a costat 200.000$, am platit 10% din surse proprii (20.000$), banca asuma un risc de 80% (160.000$), restul de 20.000 fiind asigurati de SCHL, organismul de stat care reglementeaza imprumuturile ipotecare in Canada. Cine este insa asigurat? Clientul? NU, banca! Daca, la un moment dat, clientul nu poate sa mai plateasca ipoteca si nici nu poate sa revanda casa (din cauza ca a platit prea mult), banca va exercita dreptul de repo-sesie asupra casei. Cel ce pierde e clientul, atat cei 10% platiti initial, cat si afectarea creditului. De aceea, o buna cunoastere a pietii este esentiala pentru a evita sa platim prea mult.
Dupa cum vedeti, prudenta la cumparare inseamna: o asigurare buna, o inspectie buna (raport de inspectie amanuntit, cu fotografii color), o buna analiza de piata, pentru a sti ce pret sa oferiti, astfel incat sa nu pierdeti bani in cazul in care doriti sa revindeti. Exista insa si garantii oferite de agentii imobiliari – garantie de pret, de calitate sau de rascumparare -, prin care riscul sau o parte importanta din risc se transfera catre agent.
Un exemplu gasiti la http://BuyerProgramMtl.com
Verificati daca agentul cu care lucrati poate oferi ceva similar.
