Lanţul de cafenele americane Starbucks le-a comunicat angajaţilor săi adoptarea unei noi politici a companiei, potrivit căreia orice persoană, indiferent dacă este sau nu client, să poată folosi toaletele ori să se aşeze la masă cât timp doreşte în localurile sale, potrivit mass-media americane, citate de EFE.
“Orice persoană care intră în localurile noastre, fie pe terasă, în cafenea sau în toaletă, indiferent dacă face sau nu consumaţie, va fi considerată clientul nostru”, a precizat compania într-un mail intern transmis angajaţilor săi, potrivit unui comunicat difuzat marţi de ziarul USA Today.
În pofida acestei politici a porţilor deschise, Starbucks va stabili o serie de limite şi nu va permite să se doarmă, să se fumeze, ori să se consume droguri în localurile sale.
Măsura a provocat unele critici pe reţelele de socializare din partea clienţilor obişnuiţi care se tem ca noua politică să facă şi mai dificilă găsirea unei mese libere în aceste cafenele.
Mass-media interpretează noile dispoziţii ca o reacţie la controversa suscitată în aprilie când două persoane de culoare au fost arestate într-unul din localurile Starbucks din Philadelphia, după ce angajaţii localului au chemt poliţia pentru simplul fapt că se aflau aşezate la masă fără să facă consumaţie.
Scena, filmată de un client şi difuzată apoi pe reţelele de socalizare, a suscitat o uriaşă polemică, deoarece a fost responsabilul localului cel care a sunat la poliţie pentru a-i denunţa pe cei doi tineri, care au spus că aşteaptă un prieten, care a şi venit ulterior.
Situaţia l-a determinat pe preşedintele Starbucks, Kevin Johnson, să ceară scuze victimelor şi să anunţe că lanţul îşi închide cafenelele, în data de 29 mai, pentru ca angajaţii să participe la un curs de combatere a practicilor rasiste, scrie Agerpres.
