Începând de luni și până la o notificare ulterioară, Hydro-Québec va înceta aplicarea penalităților de întârziere pentru facturile neplătite, pentru toți clienții săi.
Clienții care nu pot plăti facturile la electricitate în următoarele luni nu vor fi penalizați. Suspendarea acestor penalități se va aplica automat, deci clienții nu trebuie să sune pentru a cere acest lucru.
Clienții care se așteaptă să întâmpine dificultăți financiare sunt invitați să încheie un acord de plată cu Hydro-Québec pentru a planifica o amânare a plăților. Această opțiune este disponibilă oricând pe site-ul companiei sau prin telefon la 1 888 385-7252.
Această măsură se adaugă celor anunțate pe 16 martie:
- În următoarele săptămâni, Hydro-Québec nu va întrerupe alimentarea cu energie electrică niciunui client, indiferent dacă este rezidențial sau de afaceri. Suspendarea întreruperilor serviciului, care durează de la 1 decembrie până la 31 martie, a fost prelungită până la o nouă notificare.
- Nu vor exista întreruperi de serviciu planificate pentru a efectua lucrări la sistemul de alimentare în următoarele zile, cu excepția celor absolut esențiale.
Aceste măsuri își propun să ofere ajute în limita posibilului clienților Hydro Quebec, în aceste condiții excepționale, se arată în comunicatul de presă.
