Compania Air Canada a anunțat suspendarea zborurilor directe către România în 2020, potrivit unei informații primite de la agenția de voiaj Teo Travel.
Potrivit informațiilor publicate de Air Canada pe site-ul său, această decizie afectează atât zborurile de pe aeroportul din Montreal, cât și pe cele de pe aeroportul din Toronto.
Zborurile vor fi reluate în vara anului 2021.
Compania canadiană opera, prin divizia sa Air Canada Rouge, trei zboruri dus-întors pe săptămână de pe fiecare dintre cele două aeroporturi canadiene, în perioada iunie-septembrie.
„Știm că sunt mulți români afectați de această decizie și le cerem să înțeleagă că, în acest moment, agenții de voiaj sunt sufocați de apeluri, ei rămând în prima linie a serviciilor de relații cu clienții, după ce majoritatea companiilor aeriene și-au redus drastic efectivele”, a declarat Teo Tănase de la Teo Travel.
„Le cerem celor care au nevoie de ajutorul nostru să se gândească, înainte de a suna, la opțiunile pe care le au și să fie pregătiți să aleagă una dintre ele”, mai spune președintele agenției Teo Travel.
Agenții de voiaj încă așteptă informații suplimentare de la compania aeriană, dar deoacamdată opțiunile pe care le au pasagerii sunt:
- Acceptarea noului itinerariu propus de linia aeriană;
- Anularea voluntară a biletului, cu plata penalizarii pentru această anulare;
- Schimbarea datelor și chiar a destinației de călatorie, fără plata taxei de schimbare, dar cu plata diferențelor de rută/sezon/categorie de rezervare/zi a săptămânii;
- Obținerea unui credit egal cu valoarea biletului, credit care poate să fie folosit pentru plata unui nou bilet a cărui data de retur nu poate fi mai târziu de 24 luni din momentul solicitării creditului.
