A fi implicat intr-un accident de masina nu este deloc placut. Dupa accident, automobilistii nu au decat o singura dorinta: sa-si duca masina la un garaj care sa le-o repare cat mai bine si cat mai repede posibil. Numai ca aici incep problemele; fara sa fie informat, de cele mai multe ori, proprietarul isi duce masina acolo unde ii spune asigurarea.
De cele mai multe ori, compania de asigurare eludeaza legea 110 asupra asigurarii, care ii da consumatorului dreptul de a-si alege garajul care ii va repara masina. Prin aceasta maniera de a dirija si de a face presiuni asupra clientului, compania de asigurare detine un control absolut nu numai asupra garajelor, dar si asupra propriilor lor clienti. Important este sa intelegeti ca masina va apartine dvs. si nu companiei de asigurare, iar pentru faptul ca sunteti asigurati, platiti o prima de asigurare. Deci sunteti in drept sa cereti toate serviciile de rigoare, conform contractului de asigurare. Dvs. sunteti clientul asigurarii si nu invers. Nu dati ocazia companiilor de asigurare sa inverseze rolurile.
Atunci cand va alegeti singur garajul care va repara masina, puteti fi sigur ca dvs. sunteti clientul, iar garajul va face tot ce ii sta in putere sa va satisfaca, pentru a va convinge sa apelati la serviciile sale de cate ori veti avea nevoie, pe viitor. Prin comparatie, garajul recomandat de compania de asigurare lucreaza pentru asigurare, nu pentru dvs., pentru ca asigurarea v-a trimis la el. Deci, va fi tentat sa accepte orice estimare, chiar daca nu este completa (ceea ce are consecinte asupra calitatii reparatiei). Asigurarea vrea intotdeauna sa plateasca cat mai putin. Daca nu sunteti multumit de reparatie si nu mai reveniti la el, nu conteaza, pentru ca asigurarea ii va trimite alti clienti.
O alta forma de presiune pe care o exercita compania de asigurare este de a le spune clientilor ca, daca nu duc masina la garajul indicat, reparatiile nu sunt garantate. Gresit! Nu asigurarea garanteaza reparatiile, ci garajul respectiv. In ce ar putea fi superior un garaj afiliat, care lucreaza in primul rand pentru asigurare, fata de un garaj independent, ales de client si care este interesat de satisfacerea acestuia?
Pentru ca aveti drepturi
Articole similare