Sears Canada a anunțat închiderea completă a magazinelor sale canadiene. Asta înseamnă 130 de magazine de suprafață mare la care adăugăm, ca victime colaterale, 12.000 de angajați.

Situația lanțului de magazine e doar un simptom al lumii în care trăim.

Comerțul online omoară, încetul cu încetul, magazinele care ocupă o suprafață foarte mare. Acestea nu-și pot permite să fie competitive și să satisfacă, în același timp, lăcomia proprietarilor de spații comerciale, care cer chirii absolut exagerate.

Paradoxal, Sears a fost unul din primele magazine care au început să vândă online, în 1998. Nu a fost suficient. În plus, Sears nu e o marcă suficientă de cool pentru a atrage tinerii, iar clienții fideli, mai în vârstă, nu cumpără suficient de mult pentru a o ține în viață.

Viitorul nu sună bine pentru genul acesta de business. Și nici pentru centrele comerciale care vor trebui să se reinventeze, dacă nu vor să aibă spații comerciale uriașe și goale.

Cât privește comerțul en detail, exceptând magazinele de alimente și farmaciile, viitorul va fi, probabil, al celor care se vor reinventa. Nu va mai fi vorba atât de produs, cât despre experiența oferită clientului.