Canada Post a anunţat creşteri majore de preţuri, dar şi oprirea distribuirii corespondenţei la fiecare casă, pentru a o înlocui cu distribuţia în cutii poştale comunitare. În cinci ani, adică începând cu 2019, poştaşul care sună de două ori va rămâne doar un personaj de film. Nu-l vom mai vedea pe stradă.
Guvernele (federal şi provincial) au pus şi ele umărul, zdravăn, la împinsul în groapă al Poştei canadiene, forţând oamenii să accepte plăţile guvernamentale direct în cont. Despre asta se vorbeşte mai puţin, că nu pică bine. Alături de guvern, sindicatele, cu pretenţiile lor nemăsurate în privinţa salariilor şi a regimului de pensii, culeg acum ce au semănat.
Serviciile poştale se află în dificultate în întreaga lume, nu doar în Canada. Oamenii nu mai citesc cărţi, şi cu atât mai puţin mai scriu scrisori. Nu mai scriu nici măcar felicitări. Felicitările se trimit azi pe Facebook. E mai simplu. Două rânduri banale, un like şi gata. Dacă pui şi-o poză dulceagă (că doar tot ce e pe Internet e gratis, inclusiv pozele), i-ai îngropat şi pe cei de la Hallmark. Ştii că ţi-ai făcut datoria, eşti un prieten de nădejede…
Dar, deşi oamenii trimit din ce în ce mai puţine scrisori, ei cumpără din ce în ce mai mult pe Internet. Aceasta înseamnă mai multe colete livrate, iar aici marjele de profit sunt mai mari pentru serviciile poştale. Pe această piaţă, Canada Post nu este singură. UPS, DHL, FedEx sunt companii private care-i fac concurenţă. Unde sunt concurenţi, există şi clienţi care pot fi recuperaţi. Nu l-am auzit pe directorul Canada Post suflând o vorbă despre aceştia. Nu l-am auzit (deşi este contabil de meserie şi ar trebui să ştie asta) spunându-ne dacă s-a făcut un studiu pentru a vedea cu cât ar creşte volumul de vânzări dacă preţurile la coletărie ar scădea cu 10 sau 15%.
L-am auzit, în schimb, explicând doct că instalarea de căsuţe poştale comunitare va provoca o adevărată bucurie în rândul bătrânilor, care sunt, toţi, chiar şi cei bolnavi de artroză, amatori de mişcare şi care vor adora să-şi ridice corespondenţa după un mic marş de un kilometru zilnic. Nu, nu şi-a dat demisia după această declaraţie.
Realitatea este că, dacă nu te cheamă BestBuy, e scump să trimiţi pachete cu poşta canadiană. Şi asta explică, în parte, de ce firmele canadiene stau foarte prost în ceea ce priveşte comerţul online. Nu e singurul factor, dar e unul major.
Atunci când comand o carte de la o mică librărie specializată din Marea Britanie şi o primesc într-o săptămână, pentru aproape 5$ costuri de transport, mă întreb de ce aceeaşi carte mă costă 8$ din Montréal la Toronto. Ceva nu este în regulă. E scump şi când compari cu preţurile practicate în Statele Unite.
Da, şi poşta de stat americană, USPS, are probleme. Problemele lor ar putea însă să devină o oportunitate pentru ambele companii. Pentru cumpărăturile din Statele Unite, taxele percepute de concurenţii poştei pentru a trece pachetul prin vamă sunt dincolo de limita bunului simţ. Poate cele două firme ar trebui să lucreze împreună pentru a convinge magazinele care vând online să trimită pachete cu USPS, respectiv Canada Post.
Revenind la minunata idee a implantării cutiilor poştale comunitare peste tot în Canada, vă puteţi imagina ce va însemna asta în locurile cu o mare densitate urbană? Unde le vom instala în centrul Montréalului? Sau pe Plateau-Mont-Royal? Dacă ai o stradă cu 10 blocuri şi fiecare bloc are 50 de apartamente, unde va instala Canada Post 500 de cutii poştale comunitare, mai mari decât cele normale, de bloc? Vor avea ele locuri de parcare? Ne place sau nu, majoritatea oamenilor încă se deplasează cu maşina în ţara asta. Va strânge cineva pliantele publicitare de pe jos sau Canada Post îşi imaginează că toţi oamenii vor căra acasă corespondenţă nesolicitată?
Dacă aceste cutii vor fi instalate în centre co-merciale, va plăti Poşta acelaşi preţ pe metru pătrat ca şi magazinele care închiriază acolo sau îşi imaginează că proprietarii, devenind brusc duioşi, le vor lăsa la jumătate de preţ? Mister total. Strategii Poştei au anunţat decizia, dar, bănuiesc, nu s-au gândit încă la cum o vor aplica.
